Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [Datum]

Welkom bij het privacybeleid van Bekend Tuinmeubel Winkel (tuin-promotie.com). Wij hechten grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens en transparantie over hoe wij deze gegevens verwerken. Dit beleid is van toepassing op alle bezoekers van onze website en klanten die onze tuinproducten en -diensten afnemen.

1. Doelgroep en Verantwoordelijke

Onze website richt zich op tuinliefhebbers wereldwijd (met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden) die op zoek zijn naar kwalitatieve tuinmeubelen, gereedschappen en decoratie. Als verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens handelen wij in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving.

2. Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten gegevens om u de beste winkelervaring te bieden:

• Identificatiegegevens: Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer
• Betalingsgegevens: Kaartgegevens (alleen tijdens transactie), PayPal-informatie, factuuradres
• Bestelgeschiedenis: Producten die u heeft gekocht, retourinformatie
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, paginabezoeken
• Communicatiegegevens: Correspondentie met onze klantenservice, feedback

3. Doeleinden van gegevensverwerking

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Verwerken en verzenden van uw bestellingen
• Veilige betalingsverwerking via onze gecertificeerde betaalsystemen
• Klantenservice en ondersteuning bieden
• Verbeteren van onze website en productassortiment
• Fraudepreventie en beveiliging
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Marketingcommunicatie (alleen met uw toestemming)

4. Rechtsgrond voor gegevensverwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

• Uitvoering van overeenkomst (voor bestellingen en betalingen)
• Wettelijke verplichting (voor belasting- en boekhouddoeleinden)
• Gerechtvaardigd belang (voor websitebeveiliging en -verbetering)
• Toestemming (voor marketingdoeleinden)

5. Gegevensdeling en -openbaarmaking

Wij delen uw gegevens alleen in de volgende situaties:

• Betalingsverwerkers: Onze gecertificeerde betaalpartners (Visa, MasterCard, JCB, PayPal) voor transactieverwerking
• Verzendpartners: Transportbedrijven voor levering van uw bestellingen
• IT-dienstverleners: Voor hosting en onderhoud van onze website
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of autoriteiten

Wij verkopen of verhuren uw gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

6. Internationale gegevensoverdracht

Als internationaal opererende webwinkel kunnen sommige van onze serviceproviders zich buiten de EU bevinden. Wij zorgen altijd voor passende beschermingsmaatregelen, zoals EU-modelclausules, om uw gegevens te beschermen.

7. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij hanteren strikte beveiligingsmaatregelen:

• Versleuteling van gevoelige gegevens (SSL/TLS voor websiteverkeer)
• Tokenisatie voor terugkerende betalingen (wij slaan geen volledige kaartgegevens op)
• Toegangsbeperkingen tot persoonsgegevens
• Regelmatige beveiligingsaudits

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor het oorspronkelijke doel of zoals vereist door wetgeving.

8. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Inzagerecht: Vraag een overzicht van uw opgeslagen gegevens op
• Rectificatierecht: Laat onjuiste gegevens corrigeren
• Verwijderingsrecht: Vraag verwijdering van uw gegevens aan (“recht op vergetelheid”)
• Beperkingsrecht: Vraag beperking van de verwerking aan
• Dataportabiliteit: Ontvang uw gegevens in een gestructureerd formaat
• Bezwaarrecht: Maak bezwaar tegen bepaalde verwerkingen
• Toestemming intrekken: Voor verwerkingen gebaseerd op toestemming

U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de onderstaande gegevens.

9. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën:

• Noodzakelijke cookies: Voor basisfunctionaliteit zoals winkelwagen en inloggen
• Preferentiecookies: Om uw voorkeuren (bijv. taal) te onthouden
• Statistische cookies: Voor analyse van websitegebruik (geanonimiseerd)
• Marketingcookies: Alleen met uw toestemming, voor gepersonaliseerde advertenties

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via onze cookiebanner of browserinstellingen.

10. Wijzigingen aan dit beleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid aan te passen. Belangrijke wijzigingen zullen wij duidelijk communiceren via onze website of per e-mail.

11. Contactgegevens

Wij danken u voor het vertrouwen in Bekend Tuinmeubel Winkel en wensen u veel plezier met het ontdekken van onze kwalitatieve tuinproducten!